Les conditions générales qui régissent votre utilisation des services Certified Email et Certified Notification.
Advanced Email Technologies (« Advanced Email Technologies », « nous », « notre »), dont le siège social est situé Via Stoppani 13, 24121 Bergamo, Italien, exploite les services Certified Email et Certified Notification ainsi que le site web certifiedemail.pro (ensemble, le « Service »). Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Advanced Email Technologies . En créant un compte, en accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir d'engager cette organisation, et le terme « vous » désigne alors à la fois cette organisation et vous personnellement.
Certified Email vous permet d'envoyer un message depuis votre propre compte ou adresse e-mail, en ajoutant notre domaine afin qu'il soit relayé via notre infrastructure. Nous enregistrons le contenu exact et les pièces jointes du message, générons une empreinte SHA-256 de ce contenu, capturons la réponse d'acceptation SMTP exacte du serveur de messagerie du destinataire, et obtenons un horodatage RFC 3161 indépendant. Ces données sont compilées dans un Certificat téléchargeable.
Certified Notification vous permet de téléverser un document PDF, de préciser les données d'identification attendues du destinataire, et d'envoyer un e-mail de notification contenant un lien sécurisé. Le destinataire doit saisir des données d'identification correspondant à celles que vous avez indiquées avant que le document ne devienne consultable. La livraison, la confirmation d'identité, chaque consultation et chaque téléchargement sont enregistrés séparément, chacun avec son propre hachage et horodatage indépendant, puis compilés dans un Certificat.
Nous fournissons l'infrastructure technique permettant de générer, transmettre et enregistrer ces preuves. Nous ne sommes pas partie aux communications que vous envoyez via le Service, et nous ne les examinons, n'approuvons ni n'assumons de responsabilité quant à leur contenu de fond.
Le Service est destiné à un usage professionnel par des adultes. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant pour créer un Compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité se produisant sous votre Compte. Informez-nous immédiatement à privacy@certifiedemail.pro si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre Compte.
Vous devez fournir des informations d'inscription et de facturation exactes et les tenir à jour.
Les nouveaux comptes bénéficient de deux envois certifiés gratuits afin que vous puissiez examiner un Certificat complet avant de payer. Au-delà de l'essai gratuit, le Service est disponible via des forfaits prépayés (par exemple, 10 Certified Emails ou 10 Certified Notifications pour un prix fixe) ou selon un modèle de paiement à l'usage facturé par message, comme décrit sur notre page Tarifs. Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et peuvent être mis à jour ponctuellement ; les changements s'appliquent aux achats effectués après leur entrée en vigueur.
Les forfaits prépayés n'expirent pas et peuvent être renouvelés ou rechargés à tout moment. Les frais sont payables à l'avance. Sauf disposition contraire du droit applicable, les frais déjà payés pour des envois certifiés ne sont pas remboursables une fois le message traité, le service de certification étant intégralement exécuté au moment de l'envoi. Les données de carte bancaire et de facturation sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement tiers, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Vous êtes responsable de toute taxe applicable à votre achat, à l'exception des impôts sur notre revenu net.
Vous êtes seul responsable du Contenu que vous soumettez et du fait de disposer du droit légal de l'envoyer, y compris le droit de communiquer avec les destinataires prévus. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :
Lorsque le Contenu que vous envoyez comprend des données personnelles d'un destinataire ou d'un tiers, vous agissez en tant que responsable du traitement de ces données et êtes responsable de disposer d'une base juridique valable pour les traiter et les transmettre. Notre rôle relatif à ce Contenu est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Nous pouvons enquêter sur des violations suspectées de la présente section et prendre les mesures décrites à la section 15.
Les Certificats documentent les faits techniques que nous observons de manière indépendante : réponses de livraison SMTP, hachages de contenu, résultats de confirmation d'identité, événements de consultation et de téléchargement, et horodatages RFC 3161 émis par une autorité d'horodatage tierce indépendante. Nous prenons des mesures techniques raisonnables afin de garantir que ce registre soit exact et inviolable au moment de sa création.
Dans de nombreuses juridictions, y compris en vertu de l'article 46 du règlement eIDAS dans l'Union européenne et des lois ESIGN et UETA aux États-Unis, une preuve électronique ne peut se voir refuser d'effet juridique ou d'admissibilité au seul motif qu'elle est sous forme électronique. Toutefois, nous ne sommes ni un tribunal, ni un régulateur, ni un conseiller juridique, et nous ne garantissons pas qu'un Certificat sera admis comme preuve, ni qu'il se verra accorder une force probante particulière, dans une procédure, une juridiction ou un litige déterminés. L'admissibilité et la force probante relèvent en dernier ressort du tribunal, de l'instance ou de l'autorité compétents, selon leurs propres règles de procédure. Rien dans le Service ne constitue un conseil juridique, et vous devez consulter un conseiller juridique indépendant concernant les exigences probatoires propres à votre situation.
Pour Certified Notification, vous précisez les données d'identification que le destinataire doit confirmer avant de consulter le document. Vous êtes responsable de l'exactitude des données d'identification que vous fournissez. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison ou de vérification d'identité causés par des informations inexactes que vous avez fournies, ni de l'incapacité ou du refus d'un destinataire d'achever la confirmation d'identité.
Nous et nos concédants de licence détenons tous les droits, titres et intérêts relatifs au Service, y compris ses logiciels, sa conception, ainsi que le nom et le logo Certified Email, à l'exclusion de votre Contenu. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et incessible pour accéder au Service et l'utiliser à vos propres fins professionnelles. Vous conservez tous les droits sur le Contenu que vous soumettez. En soumettant du Contenu, vous nous accordez une licence limitée pour le traiter, le transmettre, le hacher, l'horodater, le stocker et le reproduire, uniquement afin de fournir, sécuriser et prendre en charge le Service, y compris pour générer et reproduire vos Certificats à votre demande.
Le Service repose sur des tiers pour fonctionner, notamment des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, des prestataires de paiement, une autorité d'horodatage RFC 3161 indépendante, ainsi qu'une infrastructure de livraison d'e-mails authentifiée via SPF/DKIM/DMARC. Nous sélectionnons ces prestataires avec soin, mais nous ne sommes pas responsables des interruptions, erreurs ou actes ou omissions de tiers indépendants échappant à notre contrôle raisonnable.
Notre collecte et notre utilisation de données personnelles dans le cadre du Service sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Notre utilisation de cookies et de technologies similaires sur ce site web est décrite dans notre Politique relative aux cookies. Ces deux documents sont incorporés aux présentes Conditions par référence.
Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible et fiable, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités du Service, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou légales, et déploierons des efforts raisonnables pour informer à l'avance des changements substantiels affectant les fonctionnalités payantes lorsque cela est possible.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Certificats seront acceptés par un tribunal, un régulateur ou une contrepartie déterminés, ni que le Service répondra à vos exigences particulières.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Advanced Email Technologies ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunité commerciale, découlant de ou liée à votre utilisation du Service. Notre responsabilité globale totale découlant de ou liée aux présentes Conditions ou au Service n'excédera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous nous avez versé pour le Service au cours des douze mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation, ou (b) 100 €.
Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, une fraude ou une déclaration frauduleuse, ni une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit impératif de protection des consommateurs qui vous est applicable.
Vous vous engagez à indemniser Advanced Email Technologies et à la tenir indemne de toute réclamation, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre Contenu, de votre violation des présentes Conditions, ou de votre infraction à toute loi applicable ou droit d'un tiers, sauf dans la mesure où cela résulte de notre propre violation des présentes Conditions ou du droit applicable.
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et fermer votre Compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, en tout ou en partie, si nous estimons raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions, créé un risque ou une exposition juridique pour nous ou pour des tiers, ou si la loi l'exige, avec préavis lorsque cela est raisonnablement possible dans les circonstances. Les sections qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation — notamment les sections 7, 9, 13, 14, 16 et 18 — continueront de s'appliquer après la fermeture de votre Compte.
La conservation des données après la fermeture du compte, y compris la conservation des Certificats et des registres probatoires, est décrite dans notre Politique de confidentialité.
Les présentes Conditions sont régies par le droit italien, sans égard aux principes de conflit de lois. Sous réserve de toute règle impérative de protection des consommateurs vous conférant le droit d'intenter une action devant les tribunaux de votre propre pays de résidence, vous et Advanced Email Technologies vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux de Bergamo, Italien, pour tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou au Service.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ponctuellement pour refléter des changements dans le Service, nos pratiques ou les exigences légales. Nous publierons la version révisée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée et, lorsque les changements sont substantiels, informerons les utilisateurs inscrits par e-mail avant l'entrée en vigueur du changement. La poursuite de votre utilisation du Service après l'entrée en vigueur d'un changement vaut acceptation des Conditions révisées.
Si une disposition des présentes Conditions s'avère inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur, et la disposition inapplicable sera interprétée de manière à refléter au mieux l'intention des parties. Notre défaut de faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Vous ne pouvez céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable ; nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Advanced Email Technologies concernant le Service.
Les questions relatives aux présentes Conditions peuvent être adressées à :
Advanced Email Technologies
Via Stoppani 13, 24121 Bergamo, Italien
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